Aflysninger & Returneringer
AFLYSNINGER
Vi tilbyder øjeblikkelig aflysning af ordrer inden for en grænse på 24 timer efter købet – så hvis du ombestemmer dig inden for denne tid – send venligst en e-mail til theteam@threo.dk med dit ordrenummer, og vi vil annullere ordren og refundere dig fuldt ud, så snart vi modtager din anmodning. En ordre kan ikke annulleres, efter den er gået i behandling.
RETURNERINGER
Når du handler hos Threo, har du ret til at returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af dine varer. Du kan åbne pakken og kontrollere indholdet. Vi accepterer dog kun returnering af fuldstændigt ubrugte varer i ny stand, inklusive al original emballage. Kontakt os venligst før du sender varerne tilbage. Threo er ikke ansvarlig for returneringer sendt uden godkendelse. For at fortsætte med en returneringsanmodning, send venligst en e-mail til theteam@threo.dk med dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere.
Du har pligt til at behandle varerne med rimelig omhu og vil være ansvarlig for skader på dem, indtil vi modtager dem på vores lager. Hvis der opstår skade på produktet eller emballagen, kan ordren ikke refunderes fuldt ud. Værdien af skaden vil blive trukket fra refunderingen. Alle returneringer skal inkludere den originale faktura eller en seddel med dit fulde navn, den e-mail, du opgav ved bestillingen, og ordre-ID.
RETURADRESSE:
Bacha 6-3, 50-305 Wrocław
Send IKKE dit køb tilbage til producenten.
Bemærk venligst, at du er ansvarlig for at betale omkostningerne ved returfragten. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Alle returneringer skal sendes med en sporbar metode. For din sikkerhed skal du sørge for at give os sporingsnummeret på din returforsendelse og beholde bevis for afsendelse. Threo er ikke ansvarlig for mistede returpakker uden sporingsnummer. Når vi modtager dine produkter, vil det samlede beløb for de returnerede varer blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode. Venligst tillad op til 14 hverdage for, at refunderingen kan fremgå af din konto. Der vil ikke blive udstedt refundering, før varerne er modtaget og inspiceret af os.